Производство эксклюзивных лестниц, ограждений и интерьеров из дерева, стекла, металла и бетона во Владимире, Москве и России — Компания Ступенька

Перейти на старую версию сайта:

Мы гарантируем качество и надежность

Каждое изделие проходит строгий контроль, а наши клиенты получают уверенность в результате

ОСНОВА НАшего ПОДХОДА

Качество материалов

Используем только проверенные и долговечные материалы

Прочность конструкций

Каждое изделие проходит проверку на устойчивость к нагрузкам

Срок службы

Минимум 10 лет для деревянных и металлических изделий

условия и сроки гарантии

Обслуживание в течение всего гарантийного периода

Устранение возможных дефектов за счет компании

Подробности в разделе договора или по запросу

популярные вопросы о гарантии

01 | Какую гарантию вы даёте на изделия?

Стандартная гарантия — от 12 до 24 месяцев в зависимости от типа изделия и условий эксплуатации. Конкретный срок указывается в договоре. Но по факту наши изделия служат годами — мы делаем как для себя.

02 | Что входит в гарантийные обязательства?

Гарантия покрывает производственные дефекты, нарушение геометрии, проблемы с фурнитурой или креплениями, если они возникли по нашей вине. Если что-то пойдёт не так — приедем, посмотрим, устраним. Это наша ответственность.

03 | А если проблема возникла через 3 года?

Мы не бросаем клиентов после окончания формального срока. Если с изделием что-то случилось — обращайтесь, разберёмся. Часто можно всё исправить быстро и недорого. Мы ценим отношения с клиентами и стараемся помогать даже спустя годы.

04 | Есть ли гарантия на монтаж?

Да. Мы несём полную ответственность за установку. Если после монтажа появятся люфты, перекосы или другие проблемы по нашей вине — мы всё переделаем за свой счёт. Работаем так, чтобы не было нужды обращаться по гарантии вообще.

Узнайте больше о наших условиях гарантии

Или оставьте заявку на консультацию

Заказать обратный звонок

Заполните форму и мы свяжемся с вами в течение 15 минут